[카톡상담 서비스]는 전국 지점에

              문의 오는 질문 및 문의 내용들을

              통합적으로 카카오톡을 이용하여

              안내하는 원거리 통합 안내 서비스

              입니다. 본점에서 교육받은 상담사가

              공통 안내시간동안 상담 매뉴얼에 따라

              안내합니다. (안내 사항 참조)

              [ 상담 서비스 시간 ]

       📌 비성수기: 1월~4월, 9월~12월

              ▶︎ 일반상담: 오후 2 - 저녁 7시

              ▶︎ 긴급상담: 출입/긴급만, 저녁7-새벽2

        📌성수기: 5월~8월 

               ▶︎ 일반상담: 오전 11 - 저녁 8시

               ▶︎ 긴급문의: 출입/긴급만, 저녁 8-새벽2

              [ 안내가 불가한 사항 ]

             ➊ 방문상담 및 방문예약 불가 

             ➋ 분실건

               - 분실신고: 본점 상담사님은 카톡신고 시

                  접수만 가능하며, 점주님께 카톡전송 알림

               - 분실물건회수: 해당지점 청소담당자

                  혹은 관리자가 직접 담당합니다.

             ➌ 본점의 운영정책 및 방식, 매뉴얼 혹은

                  상품 등 기타 본점과 다른 서비스 내용안내

             ➍ 특정 매장만을 위한 홍보나 광고 안내

             ➎ 각 지점들이 제공한 정보와 다른 정보

               ➊ 매장정보: 위치, 시설(화장실, 관리실), 주차

               ➋ 기계정보: 기계 수, 사양, 사양 별 태닝시간, 

               ➌ 상품정보: 상품정보(어플매뉴에서 가능)

               ➍ 등록정보: 어플링크로 안내(결제)

               ➎ 로션정보: 등급별 종류, 가격, 구입방법

               ➏ 피부상담: 벗고탠에서 이용 후 발생하는 

                                       증상에 대해서만 상담 가능                    

               ➐ 태닝정보: 회원에게만 어플로 안내

               ➑ 규정안내: 등록 시 이용약관 동의 안내됨

               ➒ 분실신고: 카톡으로 회원이 신고 할 경우,

                    본점 상담사가 접수하여 해당 관리자에게 

                    알리며 이전 용자 조회 후 1:1 카톡 확인

               ➓ 이용정보: 이용방법 및 동영상 안내